介護は大阪府、堺市の株式会社E.Tライフケア | 入居までの流れ

ご入居をお考えの方やご家族様からのお問い合わせは、入居までの大切な第一歩です。まずは、お電話等で現在の状況やお悩み、ご希望をお聞かせいただくことから始まります。介護の必要度や医療的なご不安、費用面やお部屋のご希望など、どのような内容でも丁寧に対応いたします。将来の見通しを一緒に考える機会として、安心してお問い合わせいただける環境を整えております。

お問い合わせ後は、日時を決めて施設を見学していただいております。実際に施設内をご覧いただくことで、写真やパンフレットでは伝わりにくい雰囲気や過ごし方を体感していただけます。共用スペースの広さや設備の配置、スタッフの接し方、ご利用者様の表情など、細かな点まで丁寧にご紹介しています。また、ご質問にもその場でお答えできるよう、経験豊富な職員がご案内いたします。

施設内をご覧いただいたあとは、ご本人様の状態やご家族様のご要望について詳しく聞き取りする時間を設けています。医療面でのサポートの必要性や介護度、これまでの生活習慣、趣味、食事の好みなどを可能な限り詳しく伺うことで、より適切なケアプランを検討してまいります。同時に、施設のサービス内容やご利用にあたってのルール、費用面についてもご説明いたします。

ご利用者様のご状況や施設の空室状況をもとに、入居日を正式に決定いたします。急を要する場合にもできる限り柔軟に対応できるよう配慮しながら、ご本人やご家族のご都合に合わせた日程調整を行います。また、入居日が決まった後は、必要書類の準備やご契約手続きなど、事務的な準備が必要になりますが、初めての方にも分かりやすくご案内できるようスタッフが丁寧にサポートいたします。

いよいよ入居当日となりましたら、スタッフ一同でご利用者様をお迎えいたします。新しい環境への不安が少しでも和らぐよう、ゆっくりと丁寧に施設内をご案内しながら、生活の流れや各設備の使い方などをご説明します。初めは慣れない環境に戸惑うこともあるかもしれませんが、できる限りご本人のペースを尊重し、安心してお過ごしいただけるようにお手伝いしてまいります。